Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 79lc

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "79lc" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web tại địa chỉ 79lc.net và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền này, bao gồm 79lc Casino, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và game trực tiếp.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản tại 79lc và được hệ thống chấp thuận.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo tại 79lc, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân liên quan.
• "Số dư": tổng giá trị tiền mặt hợp lệ được lưu giữ trong tài khoản 79lc của người dùng, không bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược.
• "Vòng cược" (wagering requirement): số lần nhân giữa số tiền thưởng và hệ số yêu cầu cược tối thiểu trước khi thưởng được chuyển thành tiền mặt rút được.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền hoặc tín dụng cược được cộng vào tài khoản người dùng theo các chương trình khuyến mãi của 79lc.
• "VNĐ": đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong mọi giao dịch tài chính tại 79lc.

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 79lc, người dùng phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền cấp.
• Là cá nhân, không phải pháp nhân, tổ chức hay đại lý hoạt động thay mặt bên thứ ba.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc gia nơi người dùng cư trú.
• Không bị tòa án hay cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Chưa bị cấm hoặc loại trừ khỏi dịch vụ 79lc do vi phạm điều khoản trước đó.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) hoặc không phải đối tượng loại trừ theo yêu cầu của người giám hộ hợp pháp.
• Tự nguyện và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào khi đồng ý với điều khoản này.

79lc có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ điều kiện nào nêu trên vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng không cung cấp được bằng chứng xác minh trong thời hạn quy định sẽ bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại 79lc. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân, địa chỉ email, số điện thoại hay phương thức thanh toán khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Khi đăng ký, người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là căn cứ để 79lc thu hồi tài khoản và toàn bộ số dư liên quan.

Người dùng cam kết thông báo ngay cho 79lc qua kênh hỗ trợ khi phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình. 79lc sẽ thực hiện khóa tài khoản khẩn cấp theo yêu cầu sau khi xác minh danh tính người dùng hợp lệ.

79lc chấp nhận các phương thức nạp tiền hợp lệ sau đây, tất cả đều được xử lý bằng đơn vị tiền tệ VNĐ:

Tất cả các khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng tại 79lc. Việc nạp tiền từ tài khoản của người khác — dù là thành viên gia đình hay bạn bè — đều bị cấm và có thể dẫn đến đóng băng tài khoản để điều tra.

Người dùng có quyền rút số dư tiền mặt hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) bất cứ lúc nào, với điều kiện:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) cấp độ tương ứng với hạn mức rút được yêu cầu.
• Không có giao dịch nào đang bị điều tra hoặc tạm giữ bởi bộ phận tuân thủ 79lc.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho một lần giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng — trừ trường hợp được 79lc phê duyệt riêng.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5 đến 15 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và 1 đến 3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc. 79lc có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường theo đánh giá nội bộ của bộ phận bảo mật.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 79lc phải tuân theo các quy định sau:

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được xác nhận bởi hệ thống và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Lệnh cược bị lỗi kỹ thuật hoặc không có xác nhận sẽ không được tính.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ studio phát sóng — không bị can thiệp bởi 79lc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình một vòng chơi đang diễn ra, 79lc có quyền hủy vòng đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người dùng.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng bàn và từng trò chơi, hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi đặt cược.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, kể cả trong trường hợp người dùng ngắt kết nối internet ngay sau đó.

79lc bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thời kỳ mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ áp dụng mức mới cho các vòng chơi bắt đầu sau thời điểm thay đổi — không áp dụng hồi tố cho các cược đã được xác nhận.

79lc thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi đặc biệt theo sự kiện. Mọi chương trình khuyến mãi đều bị điều chỉnh bởi điều khoản cụ thể đi kèm, nhưng các nguyên tắc chung dưới đây luôn áp dụng:

• Một chương trình khuyến mãi chỉ có thể được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị, mỗi hộ gia đình và mỗi phương thức thanh toán — trừ khi điều khoản riêng của chương trình quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được chuyển thành tiền mặt rút được sau khi hoàn thành đủ vòng cược yêu cầu trong thời hạn quy định.
• 79lc có quyền hủy tiền thưởng và số tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm cả việc cố ý sử dụng chiến lược cược có rủi ro thấp để hoàn thành vòng cược.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển sang tài khoản khác.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 79lc và sẽ dẫn đến xử lý kỷ luật ngay lập tức, bao gồm đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược thay cho con người.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm chia sẻ thông tin hoặc phối hợp đặt cược để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 79lc cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Giả mạo danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản hay thực hiện giao dịch.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi — bao gồm cả việc báo cáo chậm trễ sau khi đã hưởng lợi.
• Sử dụng VPN hoặc các biện pháp kỹ thuật để giả mạo vị trí địa lý nhằm qua mặt hệ thống kiểm soát.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản do cùng một người kiểm soát (bao gồm nhiều tài khoản của cùng người dùng).

79lc áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) theo các cấp độ khác nhau tùy theo hạn mức giao dịch. Người dùng sẽ được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau:

• Cấp độ 1 (hạn mức nạp/rút dưới 10.000.000 VNĐ/tháng): xác minh số điện thoại qua OTP.
• Cấp độ 2 (hạn mức 10.000.000 – 50.000.000 VNĐ/tháng): ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ.
• Cấp độ 3 (hạn mức trên 50.000.000 VNĐ/tháng): bổ sung bằng chứng nguồn gốc thu nhập theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ.

Tài liệu xác minh được bảo mật theo Chính sách bảo mật của 79lc và chỉ được sử dụng cho mục đích tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản người dùng.

79lc đặt phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Cá cược có thể gây nghiện và người dùng có trách nhiệm kiểm soát hành vi chơi của bản thân. 79lc cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: tự động dừng chơi khi đạt mức thua được đặt trước.
• Tự loại trừ có thời hạn: khóa tài khoản trong thời gian từ 7 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại — liên hệ hỗ trợ để thực hiện.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 79lc không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ bởi nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, sự cố điện, tấn công mạng từ bên ngoài, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất do người dùng vô ý hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả tài chính xuất phát từ các quyết định đó.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc cổng thanh toán trung gian gây ra ngoài tầm kiểm soát của 79lc.

Trách nhiệm bồi thường tối đa của 79lc trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

79lc có quyền tạm ngưng, hạn chế hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Phát hiện hoặc nghi ngờ vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoàn thành xác minh KYC theo yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Hoạt động bất thường có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 79lc. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh sau khi hoàn tất kiểm tra rủi ro thông thường.

79lc có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trên trang web với ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực — trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 79lc sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung đã thay đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật áp dụng đối với các hoạt động kinh doanh trực tuyến liên quan. Mọi tranh chấp giữa người dùng và 79lc sẽ được xử lý theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Thương lượng: Người dùng gửi khiếu nại đến đội ngũ hỗ trợ 79lc ([email protected]). 79lc cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.
2. Bước 2 — Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận trong bước 1, các bên có thể đề xuất hòa giải thông qua bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Các tranh chấp chưa được giải quyết qua thương lượng và hòa giải sẽ được đưa ra phán quyết ràng buộc theo các quy định pháp lý áp dụng.